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職位描述：
1、信息溝通：根據(jù)海外代理和客戶的貨物信息和要求，協(xié)調(diào)組織各部門單證、財(cái)務(wù)、等相關(guān)工作，確保郵件及時(shí)回復(fù)； 2、系統(tǒng)錄入：根據(jù)公司部門主管的要求，將相關(guān)業(yè)務(wù)信息及時(shí)錄入相應(yīng)的系統(tǒng)，確保各項(xiàng)數(shù)據(jù)的輸入準(zhǔn)確和及時(shí)； 3、貨物跟蹤：通過與物流合作商聯(lián)系，確保貨物在客戶規(guī)定時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)目的地； 4、投訴處理：對(duì)客戶提出的各項(xiàng)疑問和投訴，通過認(rèn)真調(diào)查，找出原因并予以解決，以客戶利益最大化為服務(wù)宗旨； 5、熟悉空海陸運(yùn)操作流程； 6、有較強(qiáng)的溝通能力，善于在交流中及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題，并且對(duì)市場(chǎng)價(jià)格比較敏感； 7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他日常事務(wù)性工作。 舉報(bào)